La Fédération Régionale des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur a réalisé un webinar pour vous présenter l’organisation de la formation à compter de ce 2ème semestre suite à la mise en place de la loi « liberté de choisir son avenir professionnel ».
Pour tous ceux qui n’ont pas pu y assister, Jean-Patrick MANCINI vous propose un Webinar 2 de rattrapage le 11 septembre 2019 à partir de 11h.
Ce qu’il faut en retenir :
Les nouvelles conditions de prise en charge 2019 de la formation
Bonne nouvelle ! Toutes les formations faites entre le 1er janvier et le 31 mars 2019 par l’intermédiaire de la Fédération Régionale vont être prise en charge à 100 % par l’AFDAS, notre nouvel OPCO, hors de vos plafonds entreprise.
Pour les Offices de Tourisme qui n’ont pas réalisé de formation courant juin 2019, vous disposez donc de la totalité de votre enveloppe entreprise soit :
| Répartition cotisations | OT de 0 à -11 ETP | OT de 11 à 49 ETP | OT + 50 ETP |
|---|---|---|---|
| Plafond issu de la part légale | 1 200 € | 3 200 € | 0 € |
| Plafond issu de la part cotisations conventionnelle | 2 800 € | 1 800 € | 6 000 € |
| Plafond annuel total disponible/OT | 4 000 € | 5 000 € | 6 000 € |
Attention : Ces plafonds entreprise qui constituent votre enveloppe de formation sont à consommer avant le 31 décembre 2019. Ils ne pourront être reportés sur votre enveloppe 2020. Ils seront remis au pot commun.
Appels à cotisations des fonds de formation 2020 & 2021
| Nbre de salariés | Avant le 15 SEPT 2019 | Avant le 01 MARS 2020 | Avant le 15 SEPT 2020 | Avant le 01 MARS 2021 |
|---|---|---|---|---|
| OT – 11 salariés | Pas d’appel à cotisation | FPC : 0.55% / MSB 2019 CPF-CDD : 1% / MSB 2019 TA : 0% |
Pas d’appel à cotisation | FPC : 0.55% / MSB 2020 TA : 0.68% / MSB 2020 CPF-CDD : 1% / MSB 2020 |
| OT + 11 salariés | Acompte de 75 % / MSB 2019 FPC : 1% – TA : 0 % |
Solde / MSB 2019 25% du 1% FPC CPF-CDD : 1% CSA |
1er acompte /MSB 2020 de 40% 1 % FPC & 0.68 % TA 2è acompte / MSB 2020 de 35% 1% FPC & 0.68% TA |
Solde 25% / MSB 2020 1% FPC – 0.68% TA CSA |
FPC : Formation Professionnelle Continue
MSB : Masse Salariale Brute
TA : Taxe d’apprentissage
CPF-CDD : Compte Personnel de Formation dit « de transition » à la place du CIF
OPCO : Opérateur de compétences, ex. OPCA,
CSA : contribution supplémentaire à l’apprentissage
Les cursus longs et les formations programmées
à compter de septembre 2019
Les parcours certifiants
Coordinateur des accueils touristiques (BAC + 2) :
Déjà 14 destinations formées en PACA et 15 coordinateurs des Accueils touristiques qui exercent leurs compétences sur leur territoire, au profit de leur Office de Tourisme. Une démarche progrès résolument tournée vers l’Avenir !
⇒ Dates de la promo #3 : Du 23 septembre 2019 au 28 avril 2020
Chargé de projets Etourisme (BAC+ 3) :
Déjà 24 destinations formées en PACA et 29 Chargés de Projets Etourisme qui exercent leurs compétences sur leur territoire, au profit de leur Office de Tourisme.
⇒ Date de la promo #4 : du 09 octobre 2019 au 12 mai 2020
Les parcours non certifiants
Accompagnement à l’obtention ou au renouvellement de la Marque Qualité Tourisme
Vous souhaitez obtenir la Marque Qualité Tourisme™ pour votre Office de Tourisme, ou votre Office de Tourisme est déjà MQT, mais on vous à nouvellement confié la mission de Référent Qualité et vous souhaitez mieux vous approprier la démarche Qualité mise en place par une autre personne…
⇒ Date : du 30 septembre 2019 au 4 février 2020
Direction d’Office de Tourisme
Il s’agit d’un cursus de formation, chaque année actualisé, spécifiquement étudié pour répondre au mieux aux besoins des directeurs et directrices d’Offices de Tourisme et qui cumul 100% de stagiaires satisfait ou très satisfait depuis sa création !
⇒ Date de la promo #4 : du 30 septembre au 11 décembre 2019
Et toujours en complément, une offre de formations déclinée en 7 thématiques que sont les métiers des Offices de Tourisme. Les programmes pédagogiques sont renouvelés et mis à jour annuellement fonction de l’actualité juridique touristique et de l’évolution des tendances en matière d’Etourisme.
Le Plan Régional de formation 2019
Pour 2019, ce sont pas moins de 9 nouvelles formations proposées en plus des formations reconduites. L’ensemble des formations du Plan Régional sont accessibles en ligne depuis le catalogue ci-dessous.
Les nouveautés
Accueil
Faîtes de vos saisonniers des pros de l’accueil : 05 & 06 novembre 2019 (Gap)
Commercial – Vente
Séminaire commercialisation des prestations sèches : date à venir
Qualité – Accessibilité
4 nouvelles formations pour les RAQ permettant de mieux animer sa démarche en interne !
Comprendre le nouveau Référentiel Marque Qualité Tourisme : 03 & 04 octobre 2019
Développer, améliorer et exploiter les procédures qualité d’écoute clients : 16 & 17 octobre 2019
Présenter son bilan Marque Qualité Tourisme : 14 novembre 2019
Suivre sa démarche qualité en 2 audits : 15 novembre 2019
Marketing – Communication
Stratégie de Territoire
Deux nouvelles formations à destination des Offices de Tourisme qui perçoivent la taxe de séjour.
Les nouveaux fondamentaux de la taxe de séjour : date à venir
la sécurisation, l’optimisation et le recouvrement de la taxe de séjour : date à venir
Etourisme
OT DU FUTUR : Designer des « expériences touristiques » pour le web en 10 étapes date à venir
Concevoir son E.magazine de destination : 05 & 06 novembre 2019
Optimiser le référencement payant de mes outils numériques : date à venir
Management – Gestion d’Entreprise
OT DU FUTUR : Piloter le changement dans sa structure : 14, 15 octobre et 07 novembre 2019
Les slides de l’offre de formations de septembre à décembre 2019 présentées lors du Webinar :
Les journées « Club des Offices de Tourisme »
Journée du club RAQ : 3 octobre 2019
Journée du club des Meublés : 14 octobre 2019
Journée du club Etourisme : 07 novembre 2019
