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Pour beaucoup, la génération Z, qui désigne généralement les jeunes nés entre 1995 et 2010, est une énigme. Si son potentiel est énorme pour une destination ou un professionnel du tourisme, lui parler et adopter ses codes n’est pas toujours chose aisée. Digitale native, cette génération passe beaucoup de temps sur les réseaux sociaux – en premier lieu via TikTok, Youtube ou Snapchat – et est souvent perçue comme zappeuse et férue de voyages. Quelles sont ses attentes précises ? Comment s’adresser à elle et sur quels canaux ? Quelles offres lui proposer ? Autant d’éléments que nous aborderont lors de ces Rdv du CRT.

Comment optimiser ses retombées touristiques en dehors des périodes de forte demande ? Voilà une question que se posent de nombreux professionnels du secteur. Si plus de la moitié des nuitées touristiques annuelles en région est concentrée sur 2 mois – juillet et août – on assiste, depuis quelques années, à une diminution de cette part aux profits des autres saisons. Cependant, élargir son business en dehors de l’été ne s’improvise pas et nécessite une réflexion préalable. Sur quelles marchés et segments de clientèles miser selon la période visée ? Quel(s) produit(s) et tarif(s) proposer ? Comment encourager l’ouverture des établissements touristiques pour une destination ? Autant de points que nous aborderons lors de ces Rendez-vous du CRT.

Secteur transversal par essence, le tourisme est fortement dépendant des technologies numériques. Ces derniers mois, de nombreuses tendances ont émergé à l’image du social selling, la retransmission d’évènement en direct live, des progrès affichés par l’intelligence artificielle ou l’apprentissage automatique. D’autres commencent à peine sans qu’on sache si les acteurs du tourisme doivent déjà investir dessus à l’image des métavers ou des NFT. Comment se positionner face à ces phénomènes émergents ? Quelle utilité pour mon activité ? C’est que nous aborderons lors de ces Rendez-vous du CRT.