Le MOOC accueil Europe + Webinars, Offices de Tourisme de France a lancé une Edition Spéciale pour les Organismes de Tourisme !
MOOC Accueil Europe + Webinars – Edition Spéciale
Une opportunité pour chacun d’entre vous de bénéficier de cette EDITION SPÉCIALE à des conditions négociées pour que vos équipes deviennent des expertes en matière d’accueil des clientèles Européennes !
Une opportunité pour renforcer également l’esprit d’équipe et la motivation des collaborateurs pour le développement d’une excellence de services au coeur de vos structures.
Le MOOC Accueil France Europe + Webinars, c’est quoi ?
- Un accès réservé aux contenus du MOOC produits par des experts du tourisme pour adapter son accueil et ses services aux attentes spécifiques des Allemands, des Belges, des Britanniques, des Espagnols, des Italiens et des Néerlandais, avec la possibilité d’échanger sur les bonnes pratiques avec les autres participants en ligne.
- La participation gratuite à chacun des 6 webinars organisés en direct avec Atout France pour faire le point sur l’actualité et poser toutes les questions pour mieux répondre aux attentes de ces clientèles et améliorer votre activité sur vos marchés prioritaires.
Pourquoi cette Edition Spéciale ?
Les équipes des OT sont aux premiers postes des besoins d’adaptation des compétences de la filière touristique : la qualité de leur formation est un enjeu stratégique pour chaque destination. A l’échelle nationale, ils constituent un relais essentiel de la formation professionnelle vers les TPE et PME de la filière.
En 2016, la Saison 1 du MOOC a démontré que les performances individuelles et collectives des participants augmentaient significativement quand ils suivaient la formation au sein d’une communauté soudée bénéficiant d’une animation spéciale : 80% de taux d’engagement contre 66%, 59% de taux de réussite globale contre 38%.
Le MOOC Accueil France Europe + Webinars, en pratique
Exclusivement réservée aux salariés de la Branche Tourisme, l’édition spéciale du MOOC Accueil France « Europe + Webinars » est proposée dans une logique de pré inscription[1]. Elle se tiendra sur trois mois, fin 2017 / début 2018 : une période idéale pour mobiliser toute une équipe dans une expérience de formation à partager.
Les dates définitives, les procédures de confirmation des pré inscriptions et l’animation spécifique de la communauté des inscrits seront calées avec la FROTSI PACA.
Les conditions financières définitives de participation seront fixées à l’échelle nationale en fonction du total des pré inscriptions collectées par Offices de Tourisme de France et des conditions de prise en charge décidées par notre Branche professionnelle des Organismes de Tourisme[2]. L’objectif étant d’obtenir une prise en charge totale par Agefos PME et hors enveloppe budgétaire formation pour les OT+11.
Sur ces bases et avant le démarrage de la formation, la FROTSI PACA vous demandera de confirmer ou d’infirmer vos demandes de pré inscriptions. Celles-ci ne constituent donc pas un engagement financier de votre part à ce stade, mais témoignent de votre volonté de vous associer à cette 1ère à l’échelle nationale.
[1] Envoyez vos bulletins de pré inscription à Aline COLLODELLO : acollodello@frotsi-paca.fr.
[2] A titre indicatif pour les OT+11, tarifs avant dégressifs liés aux achats en volume et avant prise en charge par un OPCA, les coûts pédagogiques d’accès au MOOC Accueil France Europe sont de 300€ HT par apprenant.
